CRM și Customer Journey Mapping
CRM este un sistem important pentru fiecare afacere care își propune să administreze comunicările cu consumatorii săi în mod eficient. Într-un context tot mai, Managementul Relațiilor cu Clienții pune la dispoziție avantaje majore companiilor indiferent de mărime.Folosind CRM, firmele sunt capabile să supravegheze tranzacțiile și opti